Teknik
Servisimiz 23 Haziran 2008 İtibari İle Yeni Yerinde Hizmetinizde....
16 - 20 Haziran 2008 tarihleri
arasında sayım ve yeni yerimize taşınma için gereken çalışmalar yapılacağından
dolayı servisimizde ürün kabulü yapılamayacaktır. Daha iyi teknik hizmet
verebilmek için 23 Haziran 2008 tarihinden itibaren yeni yerimizde aynı çalışma
düzeni ile hizmetinizde olacağız...
Göstereceğiniz anlayış
için teşekkür ederiz.
Yeni
adresimiz :
Serkom
Teknik Servis
Bayraktar
Bulvarı, Kutup sokak No:13 Yukarı Dudullu - Ümraniye
Telefon Numaralarımız
:
0216 365 79 66 - 0216 365
05 69
Arızalı Ürünler
ve Arızalı Ürün Kabul Koşulları;
ARIZALI ÜRÜNLER;
Plato Bilgisayar satış faturası tarihinden itibaren 7 güne kadar olan
sürede, kendi ithalatımız olan ürünler için; birebir değişim yapılır veya
stokta yok ise iade alınır. 7 günden fazla olan sürelerde ise; teknik
servise arızalı ürün olarak alınır. T.C. yasalarında belirtilen süre
içerisinde (en fazla 30 iş günü) sonuçlandırılır. Bu süreyi aşma durumunda
ise iade alınır.
ARIZALI ÜRÜN KABUL KOŞULLARI
Antistatik koruyuculu veya kutulu olmalı, garanti sürecini sağlayan seri
numarası veya garanti etiketi olmalı, arızaları servisimize kayıt esnasında
belirtilmeli, kargo yolu ile servisimize gelenlerinde arızaları
belirtilmelidir. Ürün teslim ederken antistatik poşeti içinde olmasına özen
gösteriniz aksi taktirde ürününüz alınmayacaktır. Azami tamir süresi 30 iş
günüdür. 90 gün içerisinde alınmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez ve
ürünün teslimatı yapılmaz.
HAZIR ÜRÜN TESLİM KOŞULLARI
Müşteri Arıza takip formunu teslim etmelidir.
ÜRÜN KABUL VE TESLİM SAATLERİ
HAFTA İÇİ HERGÜN 09.30 - 12.00 / 12.30 - 17.00
CUMARTESİ GÜNLERİ TEKNİK SERVİS KAPALIDIR.
NOTLAR
T.C. yasalarının belirttiği süre içerisinde servisimizden alınmayan ürünlerde
sorumluluk kabul edilmez. Kargo ücretini gönderen taraf ödemekle yükümlüdür.
Arızalı ürünlerde kullanıcı hatası görüldüğünde servise tutanakla alınır.
Garanti dışı ürünlerin ücretli onarımı için müşteriden onay alınır.
ECS Elitegroup Anakartlar İçin Garanti ve Servis Hizmeti
ECS Elitegroup anakartlar Plato Bilgisayar tarafından ithal
edilmektedir. Plato Bilgisayar ECS Elitegroup anakartların Türkiye distribütörlüğünü
yapmaktadır.
Plato Bilgisayar sattığı her üründe olduğu gibi ECS markalı ürünlerde de
Sanayi Bakanlığının öngördüğü garanti süresi boyunca her türlü garanti ve
servis hizmetini vermektedir. Eğer bir şekilde satıcı firmalar tarafından
garanti ve servis hizmeti alamıyorsanız, zorluk çıkartılıyorsa her zaman
bizimle direk irtibata geçip ürünleri bize getirebilir veya kargo ile
gönderebilirsiniz.
Garanti Süresi, 14.06.2003 tarihinden sonra satılmış ürünlerde, ürünün
teslim tarihinden itibaren başlar. ECS anakartlarda garanti süresi 2 yıldır.
Azami servis süresi 30 iş günüdür.
Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi
kapsamındadır.
NU LCD monitörler Plato Bilgisayar tarafından ithal
edilmektedir. Plato Bilgisayar NU LCD monitörlerin Türkiye distribütörlüğünü
yapmaktadır.
Plato Bilgisayar sattığı her üründe olduğu gibi NU markalı ürünlerde de
Sanayi Bakanlığının öngördüğü garanti süresi boyunca her türlü garanti ve
servis hizmetini vermektedir. Eğer bir şekilde satıcı firmalar tarafından
garanti ve servis hizmeti alamıyorsanız, zorluk çıkartılıyorsa her zaman
bizimle direk irtibata geçip ürünleri bize getirebilir veya kargo ile
gönderebilirsiniz.
Garanti Süresi, 14.06.2003 tarihinden sonra satılmış ürünlerde, ürünün
teslim tarihinden itibaren başlar. NU LCD monitörlerde garanti süresi 2 yıldır.
Azami servis süresi 30 iş günüdür.
Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi
kapsamındadır.
Jetview Marka
Ürünler İçin Garanti ve Servis Hizmeti
Jetview CRT Flat ve LCD Monitörler Plato Bilgisayar tarafından ithal
edilmektedir. Ayrıca Jetview markası TPE (Türk Patent Enstitüsü) tarafından
Plato Bilgisayar adına tescillenmiş bir markadır.
Plato Bilgisayar sattığı her üründe olduğu gibi Jetview markalı ürünlerde de
Sanayi Bakanlığının öngördüğü garanti süresi boyunca her türlü garanti ve
servis hizmetini vermektedir. Eğer bir şekilde satıcı firmalar tarafından
garanti ve servis hizmeti alamıyorsanız, zorluk çıkartılıyorsa her zaman
bizimle direk irtibata geçip ürünleri bize getirebilir veya kargo ile
gönderebilirsiniz.
Garanti Süresi, 14.06.2003 tarihinden sonra satılmış ürünlerde, ürünün
teslim tarihinden itibaren başlar. Jetview LCD Monitörlerde 2 yıl, Jetview
1772ED CRT Flat Monitörlerde 2 yıl, Jetview F1170 ve F1770B CRT Flat monitörlerde
ise bu garanti 3 yıldır. Azami servis süresi 30 iş günüdür.
Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi
kapsamındadır.
Teknik konudaki her türlü sorunlarınızı, önerilerinizi, şikayetlerinizi teknik@plato.com.trmail adresimize veya (0212) 2133311 numaralı
telefondan dahili 123-124 hatları ile
ulaştırabilirsiniz.
Jetway Magic
Twin Software Güncelleme ve Update Hakkında...
MagicTwin 4.03.042 versiyonundan önceki sürümlerde registry
ve update için kullanılan Polonya'daki server Almanya'ya taşınmış olduğundan
dolayı IP numarası değişmiştir. Bundan ötürü eski sürümlerde update ve registry
yapılamamaktadır. Bu sorunu aşmak için MagicTwin 4.03.042 ve üzeri sürümleri
yüklemeniz gerekmektedir.
MagicTwin
4.03.047 sürümü ile update ve registry programı yüklemek için tıklayınız...
Anasayfa
